IA
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Répondre aux demandes courantes
Préparez une base de réponses sur vos horaires, prestations, zones d’intervention et documents utiles. L’agent s’appuie sur ces informations plutôt que d’inventer une disponibilité ou un prix.
WHATSAPP · RELATION CLIENT · ENTREPRISE
Vos échanges WhatsApp.Vous gardez la main.
Vos clients écrivent pendant que vous servez en boutique ou intervenez chez un client. Sagace peut concevoir un agent IA pour accueillir les messages, recueillir les informations utiles et transmettre les demandes à votre équipe, avec vos horaires et vos règles.
Exemples à explorer7 exemples
Aucun exemple trouvé. Essayez « mail » ou « agenda ».
Mon applicationAgent Sagace · FlutterFlow
Mon suivi des ventesAgent Sagace · Excel · Shopify
Mon site WordPressAgent Sagace · WordPress · LinkedIn
Aujourd’huiExemple de conversation
Publie un article sur notre nouvelle offre dans WordPress, avec un visuel et un bouton pour nous contacter.
L’article est en ligne, avec son visuel et le bouton de contact. J’ai aussi soigné le titre et la description pour Google.
Annonce-le sur LinkedIn demain à 9 h, avec le lien vers l’article.
Le post LinkedIn est programmé pour demain à 9 h, avec un texte adapté à votre audience.
Répondre à mes mailsAgent Sagace · Gmail · Notion
Programmer mes mailsAgent Sagace · Gmail · HubSpot
Organiser mes rendez-vousAgent Sagace · Google Calendar · Gmail
Aujourd’huiExemple de conversation
Prévois un point de 30 minutes avec Léa mardi après-midi. Trouve un créneau libre et envoie l’invitation.
Le point est prévu mardi de 14 h à 14 h 30 dans votre Google Calendar. Léa a reçu son invitation.
Ajoute la visioconférence et un rappel 30 minutes avant.
Le lien et le rappel sont ajoutés. L’invitation de Léa est actualisée également.
Animer mes réseauxAgent Sagace · Instagram · LinkedIn · Facebook
Exemples après configuration · L’agent agit selon vos consignes.
DES TÂCHES CONCRÈTES
Un message devient une demande exploitable.
Traitez les échanges répétitifs et faites remonter les demandes qui exigent votre attention. Le périmètre dépend de vos outils et des accès autorisés.
Trier et compléter les messages
Distinguez un rendez-vous, un suivi de commande et une réclamation. Le parcours pose les questions nécessaires, puis prépare un résumé pour la personne concernée.
Préparer une prise de rendez-vous
Selon l’agenda connecté, l’agent peut recueillir un créneau souhaité ou proposer des disponibilités. Vous définissez quand une réservation peut être confirmée et quand elle doit attendre votre accord.
Transmettre les cas particuliers
Une réclamation, une urgence ou une demande hors périmètre rejoint votre équipe. Prévoyez le destinataire, le délai et le message d’attente adaptés à votre activité.
UNE SITUATION DE TRAVAIL
Exemple : un artisan reçoit une demande pendant une intervention.
Un client décrit sa panne sur WhatsApp. Le parcours recueille l’équipement, la commune et le créneau souhaité. L’artisan reçoit un résumé, vérifie le déplacement et confirme la suite. Ce scénario décrit une configuration possible, à adapter à votre organisation.
VOTRE CADRE DE FONCTIONNEMENT
UNE MISE EN PLACE SUR MESURE
Commencez par un parcours court, puis élargissez.
Choisissez des messages fréquents, les réponses acceptées et les cas à transférer. Sagace étudie ensuite la connexion WhatsApp et les outils nécessaires.
- 01Définir le besoin
Partagez quelques exemples anonymisés de messages et votre manière actuelle d’y répondre.
- 02Configurer les accès
Le projet précise le compte WhatsApp Business concerné, les autorisations nécessaires, l’agenda ou le CRM éventuel et les personnes responsables.
- 03Tester avant d’étendre
Vérifiez les réponses, les transferts et les erreurs possibles sur un périmètre limité. Ajustez les règles avant de confier d’autres échanges à l’agent.
Vos questions sur Automatisation WhatsApp pour entreprise.
Est-ce un simple message automatique ?
Une réponse fixe renvoie le même texte. Un parcours IA peut utiliser le contexte pour identifier le besoin et collecter des informations, dans le périmètre que vous avez défini.
Mon numéro WhatsApp actuel peut-il être utilisé ?
Il faut examiner votre numéro, votre configuration WhatsApp Business et le mode de connexion disponible. La compatibilité et les permissions sont vérifiées avant de prévoir le déploiement ; aucun transfert de numéro n’est présumé.
L’agent peut-il écrire à tous mes contacts ?
Le projet doit définir les destinataires autorisés, le motif des messages et les règles du canal WhatsApp Business. Une relance ou un message sortant se configure selon ce cadre, sans sollicitation générale de votre carnet de contacts.
Puis-je conserver une réponse humaine ?
Oui : la configuration prévoit les cas à transférer et le point de reprise par votre équipe. L’agent prépare le contexte pour éviter au client de répéter toute sa demande.
POUR ALLER PLUS LOIN
Reliez ce besoin aux autres usages de votre activité.
Explorez les usages et les univers associés à ce projet.